Carrinho de compras

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Produto com defeito

·Caso o produto entregue apresente algum defeito de qualquer espécie, deverá ser feito contato através do e-mail

·Pedimos que ao entrar em contato já envie uma fotografia do produto com defeito para que seja feita uma avaliação prévia.

·Constatado o defeito, será feita a troca do produto ou reembolso em forma de bônus, via depósito bancário ou estorno do pagamento.

·O prazo para a reclamação sobre um produto defeituoso é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Desistência

·O prazo para desistir da compra é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

·O(os) produto(os) deverá(ão) ser encaminhado(s) na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com a etiqueta intacta e acompanhando a nota fiscal.

·Deverá ser feito contato com a central de atendimento para que a autorização de postagem seja feita e também seja aberta negociação para devolução dos valores.

·Neste caso não serão devolvidos os valores referentes ao frete.

·A devolução dos valores será feita após o recebimento do produto pela nossa equipe caso as diretrizes acima tenham sido cumpridas.

 

Cancelamento de Compra

 

O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos em caso de arrependimento da compra e devolução. A embalagem e o produto devem estar intactos e os custos da embalagem e da entrega não serão devolvidos.

Caso constatamos sinais de uso, devolveremos o produto ao remetente imediatamente e sem reembolso.

Atendimento

Após o envio de informações pela nossa central de atendimento, no link fale conosco, nossa equipe tem o prazo de 48 horas úteis para retornar seu contato.

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Segurança

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